Tuesday, February 8, 2011

Μην μισείτε τους πελάτες σας!

Άκουγα με προσοχή και συμπόνοια.   Ο πελάτης είχε ζητήσει το ένα και το άλλο και αφού τα έκανε όλα ο καημένος ο developer τελικά δεν την πήρε την δουλειά.   "Μου έκλεψε όλες τις ιδέες και εγώ πήρα τα απαυτά μου!" η περίληψη.   Αποφάσισα να του αποδείξω ότι υπάρχει εποικοδομητικός τρίτος δρόμος.   Οι περισσότερες εταιρικές ιστοσελίδες έχουν κίνηση που μοιάζει κάπως έτσι:

[caption id="attachment_3201" align="aligncenter" width="500" caption="Με μωβ αυτό που έφτιαξα εγώ"][/caption]

H κίνηση τους έρχεται απευθείας από ανθρώπους που ξέρουν την ιστοσελίδα (πχ συνεργάτες) και λίγοι από αναζητήσεις στο Google, συνήθως με λέξεις που σχετίζονται άμεσα με την ονομασία της εταιρείας.   Δηλαδή η ιστοσελίδα είναι απλά σαν ηλεκτρονικό προσπέκτους ή καταχώρηση στον Χρυσό οδηγό.   Αντί να τσαντίζομαι με τέτοιες περιπτώσεις ανθρώπων που απλά παίρνουν όλες τις ιδέες σου και νομίζουν ότι θα τις κάνουν μόνοι τους, κάνω το μωβ κομμάτι στο σχεδιάγραμμα.

Αφού έχω ξοδέψει την φαιά μου ουσία για να καταλάβω το πρόβλημα και την επικοινωνιακή λύση του, αν δεν πάρω την δουλειά συνεχίζω πάραυτα!  Και μάλιστα σαν γαλαντόμος και υπεράνω που είμαι, στέλνω και την κίνηση στον παρολίγο πελάτη.   Ο οποίος κοιτάει τα στατιστικά του και ξαφνικά βλέπει κάτι τέτοιο!

[caption id="attachment_3202" align="aligncenter" width="500" caption="Έγινα η Νο1 πηγή κίνησης σου φίλε!"][/caption]

Δηλαδή απολαμβάνει μια τεράστια αύξηση κίνησης από νέες πηγές.  Την οποία ελέγχω εγώ.  Απέδειξα δηλαδή ότι έχω δίκιο.   Σε αυτό το στάδιο συνήθως χτυπάει το τηλέφωνο για μια ακόμα συνάντηση γιατί μάλλον δεν μου είχαν εξηγήσει καλά ακριβώς πως θέλουν να προχωρήσει το project...  Αν ήμουν δικηγόρος, το αντίστοιχο θα ήταν να αναλάβω τον αντίπαλό του στην υπόθεση και να θριαμβεύσω στην δίκη.

Το βρίσκω καλύτερη επένδυση του χρόνου μου από την κατασκευή προσφορών και σίγουρα καλύτερο από την γκρίνια.   (Σημείωση:  αυτή η μέθοδος δεν έχει τίποτα να κάνει με την εκβιαστική λογική που εξηγώ στο άρθρο " ο πάπας, ο blogger και ο νεκρός ελέφαντας".   Εδώ χτίζουμε ένα κανάλι το οποίο μετά μπορεί να αγοράσει όποιος θέλει χωρίς να κάνουμε ζημιά σε κανέναν.)

Labels: , , , ,

3 Comments:

At February 8, 2011 at 6:12 PM , Anonymous Tweets that mention Μην μισείτε τους πελάτες σας! | -- Topsy.com said...

[...] This post was mentioned on Twitter by john chalkidis, Alexander Chalkidis . Alexander Chalkidis said: Μην μισείτε τους πελάτες σας! http://wp.me/pFZCU-PB [...]

 
At February 8, 2011 at 6:28 PM , Anonymous kwstas said...

πραγματικά, δεν κατάλαβα τίποτα!

 
At February 11, 2011 at 1:49 PM , Anonymous Alexander Chalkidis said...

Προσπαθώ να εξηγώ κάποιες τεχνικές αλλά σίγουρα δεν είναι για γενική κατανάλωση. Ίσως παραήταν λεπτομέρεια όλα αυτά για τους περισσότερους, απολογούμαι.

 

Post a Comment

Subscribe to Post Comments [Atom]

<< Home